Ingénieur de production RUN - N4

Ingénieur de production RUN - N4

Objectif global : Réaliser le maintien d'une application sensible en production bancaire
CONTEXTE :
? Le service de Production ICG s’est :
Une équipe de 10 personnes en charge de la production ICG et CFN
La gestion au quotidien d’une flotte d’environ 200 serveurs Linux RedHat
Un pôle BUILD en charge :
- Des déploiements applicatifs du hors Prod jusqu’à la Prod
- Suivi des projets
- Planification des changements
- Du suivi et la planification des changements
- De participer aux cellules de crises lors d’un incident en Production
Un pôle RUN en charge de :
- La gestion du stock des incidents SNOW affectés au service de niveau 2 à 3 aussi bien sur des sujets techniques que fonctionnels
- Être moteur pendant les cellules de crise lors d’un incident en Production et s’assurer la remontée et le suivi des éléments techniques et fonctionnels auprès de nos fournisseurs
- Participer aux comités opérationnels avec nos différents fournisseurs autour de nos problématiques et incidents : Odigo, Link Mobility, Idemia, Docaposte, eWorldline
- Contribuer à l’élaboration de nouvelles chaines d’ordonnancement (via VTOM) et le suivi au quotidien des chaines existantes
- Optimiser la supervision de l’application via Zabbix, Theia (Elastic), AppDynamics, Grafana pour être le plus proactif possible dans la détection d’un incident
Des besoins communs aux deux pôles :
- Assurer des astreintes et des interventions en HNO
- Être en mesure d’échanger avec des interlocuteurs très variés (équipes projets applicatif, équipes réseau, sécurité, infra)
- L’innovation : identifier et réaliser différentes actions pour améliorer notre quotidien (création/amélioration de scripts, projet de mise en œuvre d’un portail « météo des services », rédaction de procédures pour un nouvel usage/outil, etc.)
? Environnement technique :
Système : Linux
Bases de données : Oracle
Middleware : Apache, Tomcat
Supervision : Zabbix, Grafana, AppDynamics, Theia (Elastic), Newtest / Datamétrie
Déploiement : XLDeploy / XLRelease, Jenkins, Ansible
Sécurité : HSM, Venafi (PKI), Firewall applicatif, gestion des certificats, cryptographie
Réseau : F5
Ticketing : SUN (ServiceNOW)
Scripting/langage : bash, Python, Java
Ordonnancement : VTOM / Control-M
? MISSIONS
La personne que nous recherchons viendra renforcer le pôle RUN
Nécessite d’avoir des compétences techniques assez générales pour être à l’aise (Linux, bases de données, réseau, ordonnancement, supervision, scripting, …) pour comprendre le fonctionnement technique de l’application et plus globalement son architecture

A envie de découvrir le contexte métier du secteur bancaire et de s’intéresser à la partie fonctionnelle de l’application (parcours d’un client final, flux d’échanges avec les autres applications, problématiques inhérentes à la gestion de l’envoi de SMS, …)
Souhaite renforcer des compétences en termes de sécurité informatique sur des sujets spécifiques à l’authentification et ses moyens mais aussi pour la signature.
Définition du profil :
Participe aux différentes phases projet ou peut être amené à piloter le projet
- Met en œuvre des solutions techniques.
- Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et mettre en œuvre des corrections et des solutions de "back-up".
- Propose des solutions pour améliorer les performances de son domaine d'activité.
- Assure, si nécessaire, l'interface des experts des autres domaines et gère les échanges avec les sous-traitants.
- Définit les règles de bonne gestion des systèmes d'exploitation.
- Conçoit si nécessaire les normes et les règles de bonne gestion et vérifier systématiquement leur application (sécurité informatique, qualité?).
- Assure la mise à niveau, l'assemblage, la cohérence et l'homologation des différents logiciels (progiciels, base de données, développements spécifiques) dans le respect de l'architecture retenue.
- Prend en charge l'intégration de nouvelles applications ou de progiciels (transactionnel et/ou batch) dans le respect des normes et procédures en vigueur
- Effectue la réception, la validation et le packaging des composants.
- Installe et met à disposition des composants.
- Réalise la recette technique et l'homologation des composants / applications.
- Participe à l'amélioration des processus et des outils d'industrialisation et de déploiement.
- Travaille en relation étroite et permanente avec les équipes Etudes, Infrastructures et Sécurité.
Spécificités pour les tests techniques :
- Prise de connaissance du changement et de son contexte technique
- Complète le plan de tests proposé
- Prépare les infrastructures de tests
- Valide les documents et les procédures à destination de la production
- Réalise les différents tests techniques
- Analyse les résultats
- Contribue au diagnostic en cas de dysfonctionnement
- Rédige les rapports détaillés qui aideront à la décision du GO/NOGO pour la mise en production
- Constitue ou met à jour le patrimoine de tests réutilisable pour les intégrations ultérieures
- Effectue le reporting vers le Responsable Intégration
- Contribue à l'amélioration continue
- Industrialise les tests techniques récurrents (automatisation, outillage?)

Les livrables sont :
Réalisation mise en production / reporting
Documentations
Résolution incidents en Production

Compétences techniques :
Linux Redhat - Confirmé - Impératif
Oracle SQL - Confirmé - Important
scripting shell, bash, php - Confirmé – Important

Connaissances linguistiques :
Anglais Professionnel (Impératif)
Français Courant (Impératif)
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