Recrutement de 01 IT Operations Assistant GS-5

Recrutement de 01 IT Operations Assistant GS-5
Fully Present
locations
Ouagadougou, Burkina Faso
time type
Full time
posted on
Offre publiée aujourd'hui
job requisition id
JR105629
DATE LIMITE DE CANDIDATURE

7 October 2024-23:59-UTC heure moyenne de Greenwich (Ouagadougou)
WFP celebrates and embraces diversity. It is committed to the principle of equal employment opportunity for all its employees and encourages qualified candidates to apply irrespective of race, colour, national origin, ethnic or social background, genetic information, gender, gender identity and/or expression, sexual orientation, religion or belief, HIV status or disability.


ABOUT WFP

The World Food Programme is the world’s largest humanitarian organization saving lives in emergencies and using food assistance to build a pathway to peace, stability and prosperity, for people recovering from conflict, disasters and the impact of climate change.


At WFP, people are at the heart of everything we do and the vision of the future WFP workforce is one of diverse, committed, skilled, and high performing teams, selected on merit, operating in a healthy and inclusive work environment, living WFP's values (Integrity, Collaboration, Commitment, Humanity, and Inclusion) and working with partners to save and change the lives of those WFP serves.

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WHY JOIN WFP?

WFP is a 2020 Nobel Peace Prize Laureate.

WFP offers a highly inclusive, diverse, and multicultural working environment.

WFP invests in the personal & professional development of its employees through a range of training, accreditation, coaching, mentorship, and other programs as well as through internal mobility opportunities.

A career path in WFP provides an exciting opportunity to work across the various country, regional and global offices around the world, and with passionate colleagues who work tirelessly to ensure that effective humanitarian assistance reaches millions of people across the globe.

We offer an attractive compensation package (please refer to the Terms and Conditions section of this vacancy announcement).

CONTEXTE ORGANISATIONNEL [À compléter par le recruteur/la recruteuse]

Ce poste est basé à [lieu d'affectation] et relève de [xxx].


LE POSTE

Assurer un appui technique de qualité ainsi que la maintenance des systèmes et des données dans divers domaines pour contribuer à l'efficacité des services informatiques.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS (liste indicative et non exhaustive):

1. Mener des tâches de maintenance, comme le contrôle, le diagnostic et l'optimisation des systèmes, pour vérifier que ces derniers fonctionnent correctement et peuvent être utilisés facilement et avec efficience.

2. Assurer la maintenance des technologies conformément aux contrôles relatifs à la sécurité des données et des accès, notamment en effectuant les tâches courantes de réparation, de configuration et de stockage, pour s'assurer que les équipements informatiques dont le personnel du PAM a besoin sont disponibles.

3. Préparer les fichiers et les systèmes, comme les contenus de sites Web et les répertoires, en vue de leur inventaire et de leur archivage, pour s'assurer que les informations sont exactes et à jour.

4. Assigner des tâches à d'autres collègues, en veillant à ce que le travail soit fait dans le respect des normes et des délais convenus, pour contribuer à une prestation de services efficace.

5. Répondre à diverses questions sur les technologies et les systèmes pour aider les membres du personnel du PAM à fournir les services que l'on attend d'eux.

6. Avec l'appui de collègues de rang supérieur, former des utilisateurs finals aux technologies et aux systèmes pour qu'ils s'en servent efficacement.

7. Réaliser des installations courantes de matériel et de logiciels de réseau, y compris en effectuant des tests et en répertoriant les problèmes, afin de contribuer au bon fonctionnement des technologies.

8. Assumer la responsabilité de la gestion des fichiers d'information, notamment en actualisant les pages Web et les bases de données statistiques, pour veiller à ce que les informations soient à jour et bien structurées.

9. Installer et faire fonctionner les systèmes et les équipements de télécommunications et en assurer la maintenance, afin d'optimiser les services conformément aux modes opératoires normalisés en vigueur.

10. Aider à l'élaboration de documents standard, comme des supports de formation et des contenus Web au nom de fonctionnaires de rang supérieur, pour s'assurer que les membres du personnel ont accès à toutes les informations dont ils ont besoin sur les services et les produits informatiques.

11. Proposer des améliorations à apporter aux méthodes et aux processus pour contribuer à l'amélioration continue des services informatiques.

12. Le cas échéant, appliquer les processus et les procédures d'intervention d'urgence définis pour aider à répondre aux besoins d'assistance alimentaire d'urgence.

QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE:


Formation: Achèvement des études secondaires. Un certificat d’études post-secondaires dans le domaine fonctionnel considéré est souhaitable.

Expérience:

• A une expérience de la résolution de problèmes techniques complexes.

• A collaboré avec des chefs d'unité pour définir les besoins de domaines fonctionnels.

• A une expérience de l'application des règles à suivre pour résoudre ou faire remonter au niveau supérieur les problèmes relatifs aux services que rencontrent les utilisateurs.

Connaissances linguistiques: Agents des services généraux (Siège): maîtrise (niveau C) de l’anglais. La maîtrise (niveau C) ou la connaissance intermédiaire (niveau B) d’une autre langue officielle peut être exigée en fonction de l’endroit où se trouve le poste ou du domaine de responsabilité considéré.

Agents des services généraux (sur le terrain): maîtrise de la langue (parlée et écrite) de l'ONU utilisée dans le lieu d'affectation et de la langue du lieu d'affectation, si celle-ci est différente de la première.


PLUS D'INFORMATIONS SUR VOUS: [À compléter par le recruteur/la recruteuse]

SUPPLÉMENTAIRE / APPRÉCIÉ [À compléter par le recruteur/la recruteuse]

WFP LEADERSHIP FRAMEWORK



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REASONABLE ACCOMMODATION



NO FEE DISCLAIMER



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REMINDERS BEFORE YOU SUBMIT YOUR APPLICATION

We strongly recommend that your profile is accurate, complete, and includes your employment records, academic qualifications, language skills and UN Grade (if applicable).

Once your profile is completed, please apply, and submit your application.

Please make sure you upload your professional CV in the English language

Kindly note the only documents you will need to submit at this time are your CV and Cover Letter

Additional documents such as passport, recommendation letters, academic certificates, etc. may potentially be requested at a future time.

Only shortlisted candidates will be notified

All employment decisions are made on the basis of organizational needs, job requirements, merit, and individual qualifications. WFP is committed to providing an inclusive work environment free of sexual exploitation and abuse, all forms of discrimination, any kind of harassment, sexual harassment, and abuse of authority. Therefore, all selected candidates will undergo rigorous reference and background checks.


No appointment under any kind of contract will be offered to members of the UN Advisory Committee on Administrative and Budgetary Questions (ACABQ), International Civil Service Commission (ICSC), FAO Finance Committee, WFP External Auditor, WFP Audit Committee, Joint Inspection Unit (JIU) and other similar bodies within the United Nations system with oversight responsibilities over WFP, both during their service and within three years of ceasing that service.