Expert(e) en gestion de Plateformes Numériques & Outils DCO / MOOC / Webmaster Pour La Maison de la Société Civile (MdSC) •

BEN100250
PROJET SPACE TO LEAD
TERMES DE REFERENCE
Références de l’activité Recrutement d'un(e) Expert(e) en gestion de Plateformes
Numériques & Outils DCO / MOOC / Webmaster
Période d'exécution 12 mois
Financement Plan International Bénin


Septembre 2026
Animation de la plateforme DCO
Sélection d'un(e) Expert(e) en gestion de Plateformes Numériques & Outils DCO / MOOC
/Webmaster
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I. CONTEXTE ET JUSTIFICATION
Dans le cadre de la mise en œuvre du projet Space to Lead, financé par l'Agence Suédoise de
Développement International (ASDI) et Plan International Suède, avec l'appui technique et
financier de Plan International Bénin, la Maison de la Société Civile (MdSC) assure un rôle
stratégique dans le renforcement des capacités et l'accompagnement des Organisations de la
Société Civile (OSC) béninoises, notamment les organisations de jeunes et de femmes.
Afin de moderniser et de pérenniser l'accompagnement des OSC, la MdSC met en œuvre une
démarche de digitalisation et de certification du processus de Développement des Capacités
Organisationnelles (DCO). Le DCO constitue un axe prioritaire visant l'autodétermination,
l'amélioration de la gouvernance interne, la reddition de compte et la professionnalisation des
organisations de la société civile.
Afin de moderniser et pérenniser cet accompagnement, la MdSC déploie une approche
résolument numérique reposant sur :
❖ La plateforme MOOC www.mooc.mdscbenin.org : système de formation en ligne
certifiant, gestion des apprenants et délivrance d'attestations vérifiables ;
❖ La plateforme de Développement des Capacités Organisationnelles (DCO / Outil-ECO
/ OCA) : outil interactif digitalisé permettant aux OSC de réaliser leur auto-évaluation,
de générer des bilans, de suivre leur plan de développement et d'être orientées vers les
cours MOOC et outils comblant leurs lacunes ;
❖ Le portail web institutionnel de la MdSC : vitrine publique assurant la visibilité des
initiatives, la communication institutionnelle et les interactions avec les partenaires.
Pour garantir l’exploitation opérationnelle, la maintenance technique, la sécurité informatique,
l’animation auprès des OSC et des partenaires et la conformité légale (notamment la protection
des données selon la loi n° 2017-20 / APDP), la MdSC recrute un(e) Expert(e) Plateformes
Numériques, Webmaster et Animateur(trice) MOOC / DCO et qui sera sous le type de contrat
de prestation et travaillera à cotonou au siège de la MdSC avec pour missions ponctuelles sur
le terrain.
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II. OBJECTIFS DU POSTE
2.1.Objectif Général
L’objectif général lié à ce poste est d’assurer l’exploitation technique, la sécurité,
l’administration au quotidien, le support aux utilisateurs, l’animation et l’évolution maîtrisée
des plateformes numériques de la MdSC (Site Web, MOOC, Plateforme DCO/OCA) afin d'en
garantir la pérennité et d'en maximiser l'impact auprès des OSC accompagnées.
2.2.Objectifs Spécifiques
De façon spécifique, il s’agira de :
➢ Faire le suivi de la migration des données du site de la MdSC vers Hostinger;
➢ Administrer, sécuriser et actualiser le site web institutionnel de la MdSC;
➢ Administrer les cours, cohortes, évaluations et certifications en ligne ;
➢ Conduire le déploiement opérationnel et l'animation de la plateforme DCO (OCA)
auprès des OSC et faîtières ;
➢ Assurer la fluidité entre les diagnostics organisationnels et les recommandations de
modules de formation MOOC en servant de passerelle diagnostic-Formation ;
➢ Gérer les serveurs d'hébergement, assurer la supervision et exécuter les sauvegardes ;
➢ Veiller à la sécurité des accès et au respect du cadre réglementaire de l'APDP (Loi n°
2017-20).
III. MISSIONS ET TÂCHES PRINCIPALES
Pôle 1 : Webmastering et gestion du site Web MdSC
❖ Administrer techniquement le site web institutionnel et veiller à son ergonomie, son
responsive design et son référencement (SEO);
❖ Intégrer les actualités, rapports, communiqués et supports multimédias de
l'organisation ;
❖ Assurer la maintenance préventive et corrective du CMS, des extensions, des noms de
domaine et des certificats SSL.
Pôle 2 : Administration et gestion intégrale du MOOC
❖ Configurer les cours, parcours de formation, quiz et devoirs sur la plateforme ;
❖ Gérer les utilisateurs (inscriptions, attributions de rôles, suivi de progression,
réinitialisations d'accès) ;
❖ Superviser la génération et la vérification des attestations et certificats électroniques ;
❖ Modérer les forums et assurer l'accompagnement pédagogique des apprenants.
Pôle 3 : Animation et suivi de la plateforme DCO (OCA)
❖ Coordonner les campagnes d'auto-évaluation organisationnelle en ligne ;
❖ Animer les sessions d'appropriation et ateliers de prise en main au profit des OSC,
réseaux et référents locaux ;
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❖ Exploiter le back-office pour consolider les résultats multi-OSC (scores, diagrammes
radars, cartographie des besoins);
❖ Assurer le suivi des Plans de Développement des Capacités (Plan OCD) et le pont vers
le catalogue MOOC.
Pôle 4 : Administration Système, Monitoring et Sécurité des Données
❖ Administrer l'environnement d'hébergement (VPS Linux Hostinger ou équivalent) ;
❖ Exploiter les outils de monitoring (Grafana, Prometheus) pour le suivi de la
disponibilité et de la charge serveur ;
❖ Mettre en œuvre la politique de sauvegardes régulières (backups hebdomadaires, tests
de restauration trimestriels) ;
❖ Tenir à jour le registre des traitements de données personnelles conformément aux
exigences de l'APDP (Loi 2017-20).
Pôle 5 : Support technique, capitalisation et évolutions
❖ Fournir un support technique réactif de premier et second niveau aux utilisateurs
(OSC, évaluateurs, apprenants) ;
❖ Maintenir à jour les manuels de procédures, guides d'utilisation et capsules vidéo
tutorielles ;
❖ Rédiger les cahiers des charges pour les évolutions fonctionnelles futures et
coordonner les prestataires techniques externes ;
❖ Produire les tableaux de bord et rapports périodiques d'usage à l'attention de la
Direction et des partenaires.
IV. INDICATEURS (KPIs) LIES AU POSTE
Les indicateurs liés au poste sont les suivants :
❖ OKR 1 : Garantir la continuité opérationnelle des plateformes
o Taux de disponibilité global ≥ 99% mesuré mensuellement ;
o 100% des incidents critiques traités ou escaladés en moins de 24 heures ;
o Sauvegardes hebdomadaires avec un test de restauration réussi chaque
trimestre.
❖ OKR 2 : Développer l’usage et l’impact auprès des OSC
o Augmentation continue du nombre d’OSC actives sur le MOOC et le DCO ;
o Réalisation conforme des sessions d'auto-évaluation programmées ;
o Taux de suivi des formations MOOC recommandées après DCO ≥ 40%.
❖ OKR 3 : Garantir la sécurité, la conformité et l'autonomie technique
o 0 incident majeur de sécurité constaté sur l’exercice ;
o Registre des traitements APDP tenu à jour et respect des droits des personnes ;
o Au moins un cahier des charges d'évolution produit par semestre et transfert
de compétences réalisé.
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V. PROFIL ET QUALIFICATION REQUISES
Les personnes intéressées par cet avis doivent avoir :
➢ Formation : Au moins BAC+3 en Informatique, Génie Logiciel, Systèmes d'Information,
Gestion de Projets Numériques ou domaine équivalent ;
➢ Certification en gestion de projet (Agile, PMP) ou cybersécurité/APDP appréciée ;
➢ Expérience : 3 à 5 ans d'expérience dans l'administration de plateformes web, la gestion
de sites web (Webmastering) et l'exploitation de plateformes e-learning (LMS/MOOC)
ou d'outils de suivi-évaluation. Expérience dans le secteur associatif / ONG fortement
appréciée.
Compétences techniques :
 Maîtrise des CMS, architectures web modernes, HTML5, CSS3, JavaScript ;
 Administration système Linux basique, exécution de scripts, hébergement VPS
(Hostinger), Nginx/Apache, MySQL/PostgreSQL ;
 Pratique des outils de monitoring (Grafana, Prometheus);
 Maîtrise des concepts de sécurité et de protection des données (Loi n° 2017-20 /
APDP).
Aptitudes personnelles :
Sens pédagogique élevé pour l'animation de formations, esprit d'initiative, rigueur, excellentes
capacités d'écoute et qualités rédactionnelles.
VI. MODALITES DE CANDIDATURE
Le dossier complet comprend :
1. Une lettre de manifestation d’intérêt adressée au Directeur de la Maison de la Société
Civile ;
2. Un CV actualisé avec les coordonnées de trois (03) personnes de référence ;
3. Les copies des diplômes et attestations de travail / références ;
4. Un portfolio ou des liens vers des sites/plateformes administrés.
Le dossier en un fichier (unique) sous la forme de PDF doit être adressé par courriel
et aussi en version physique sous pli fermé avec la
mention : « Candidature au poste Expert(e) en gestion de Plateformes Numériques &
Webmaster MdSC », au plus tard le lundi 28 septembre 2026 à 16h00, heure de Cotonou.
L’ouverture des offres aura lieu le mardi 29 septembre 2026 au siège de la MdSC à 10h en
présence des soumissionnaires qui le désirent. Seuls les offres complètes seront examinées